你们的产品是季节性的吗？

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Sprout Social 的帖子表现报告的屏幕截图显示了三个帖子和数据点，显示了他们的表现
时间安排要考虑的最后两个因素：


如果您的高峰时间位于工作时间之外，您将如何协调客户服务？
5. 准备客户支持
令人兴奋的新产品发布可能意味着大量评论 希腊号码数据 和问题，您需要做好准备——在社交媒体上，响应能力至关重要。根据 Harris Poll 代表 Sprout Social 进行的研究，超过 75% 的消费者希望在社交媒体上联系公司时在 24 小时内得到回复。

以下是一些帮助您在发布当天及之后建立客户支持以取得成功的方法。

设置聊天机器人
在客户服务方面，机器人是您最好的朋友。

设置聊天机器人 - 或使用新产品的信息更新现有聊天机器人 - 可以限制您在发布期间收到的问题并增加响应时间。他们还在工作时间之外保持响应能力。